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Inscrit le : 05 Mar 2008
Messages : 32
|  Sujet: Règlement du site [extrait]  Mer 5 Mar - 18:10 | |
| | Citation: | 9. Mise à disposition de lots
9.2 Les cadeaux acquis par un échange de points dans la rubrique "Boutique Cadeaux" seront expédiés dans un délai de 8 semaines à partir de la date de commande par l'utilisateur. Les cadeaux acquis par d'autres modes de gains seront expédiés dans un délai de 8 semaines à compter de leur date d'attribution. Les cadeaux remportés seront livrés à l'adresse postale indiquée par les utilisateurs dans le formulaire d'informations personnelles consultable et modifiable dans la section "Compte" du site Internet MadWin. Les lots remportés ne peuvent être adressés qu'à la personne titulaire du compte membre ayant remporté le ou les lot(s) sur le site Internet MadWin. |
8 semaines ? 
Les petits cadeaux (bavioles, porte-clés) sont en effet envoyés relativement vite mais quid des lots plus importants ?
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Team MadLoose |
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Jarvis
Inscrit le : 23 Avr 2008
Messages : 5
| | Sujet: Re: Règlement du site [extrait] Mer 23 Avr - 21:56 | |
| Hello,
Je suis bien d'accord quant aux délais de livraisons. Perso, que ce soit MadWin, Quoverbis ou autres sites du groupe Dreamcentury, pour les gros cadeaux, j'en suis à près de 17 semaines d'attente...et toujours pas de nouvelles si ce n'est " encore un peu de patience"....  |
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| | Sujet: Re: Règlement du site [extrait] Jeu 24 Avr - 8:33 | |
| Oui il faut croire que la notion du temps est abstraite chez DreamCentury et se compte en mois ou plutôt en semestres. C'est bien joli de pondre un réglement mais encore faut-il le respecter !
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Team MadLoose |
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Jarvis
Inscrit le : 23 Avr 2008
Messages : 5
| | Sujet: Re: Règlement du site [extrait] Jeu 24 Avr - 17:08 | |
| J'ai à tout hasard contacter la DGCCRF (Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes) de mon département, et ô surprise, ils connaissent le groupe Dreamcentury et me conseillent de me rendre dans le bureau de mon département afin d'y déposer une requête.
Ils me conseillent également de déposer une plainte pour escroquerie et abus de je ne sais plus quoi...
Voilà des gens qui m'ont l'air bien sympa  |
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Inscrit le : 05 Mar 2008
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| | Sujet: Re: Règlement du site [extrait] Jeu 24 Avr - 20:18 | |
| | Jarvis a écrit: | | et ô surprise, ils connaissent le groupe Dreamcentury |
Très intéressant, et quelque part ça ne m'étonne guère Tu as bien fait de te renseigner auprès de la DGCCRF. De notre côté nous avons entamé une démarche avec l'aide d'un juriste de l'UFC-QUECHOISIR. Nous posterons très prochainement sur le forum (ce week-end certainement) une lettre-type à adresser en première instance au groupe DreamCentury en détaillant les articles de loi à citer. A force d'actions on va bien finir par obtenir gain de cause ! 
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Team MadLoose |
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atlantette
Modérateur
Inscrit le : 23 Avr 2008
Messages : 13
| | Sujet: Dès ce we... Jeu 24 Avr - 21:54 | |
| Bonjour à tous,
Je vous confirme que dès ce we, nous vous développerons ici notre expérience avec Madwin : des débuts excitants, cadeau de bienvenue, premiers lots qui arrivent en une semaine. Premières inquiétudes quand on se retrouve confronté au service client, et à ses réponses laconiques.
Enfin à l'usure, contact d'une association de consommateurs et début d'une procédure.
Sans doute une expérience partagée par beaucoup.
Nous, nous avons décidé d'aller jusqu'au bout !
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